Коротко
- Если код не пришёл за 20 минут, деньги возвращаются на баланс.
- Возврат происходит автоматически, без обращения в поддержку.
- Можно отменить номер после 2 минут, пока код не получен.
Ты купил виртуальный номер, но код не пришёл. Статья расскажет, куда делись деньги и как действовать.
Как работает автоматический возврат
После оплаты номер появляется сразу на сайте. Если в течение 20 минут код не пришёл, система возвращает сумму на твой баланс. Деньги появляются в разделе «Профиль» без задержек.
Что делать, если код не пришёл
Проверь, что ты ждёшь минимум 20 минут. Если время прошло, проверь баланс.
- Открой бот @Speed_SMS_bot.
- Перейди в раздел «Профиль».
- Посмотри текущий баланс – там должна быть возвращённая сумма.
- Если деньги нет, нажми кнопку «Информация» и выбери «Вопросы и проблемы».
- Опиши проблему в поддержку – они проверят статус.
Можно ли получить второй код?
Да, пока номер активен, после первого кода можно запросить ещё один. Нажми «Купить номер», выбери тот же номер и запроси новый код.
Как отменить номер и вернуть деньги
Отмена возможна только после 2 минут от покупки и пока код не получен. После отмены деньги сразу возвращаются на баланс.
- Открой бот и зайди в «Профиль».
- Нажми кнопку «Отменить номер», подтвердив действие.
Почему деньги могут не вернуться сразу
Иногда платёжные системы (СБП, карта, CryptoBot, xRocket, TON‑кошелёк, Telegram Stars) зачисляют средства 1–5 минут. Если возврат происходит в тот же канал, он может занять те же 1–5 минут.
Где смотреть баланс и историю операций
В разделе «Профиль» ты видишь текущий баланс и список последних действий. Там же указаны даты и суммы возвратов.
Поддержка и дополнительные возможности
Если что‑то непонятно, открой бот и выбери «Вопросы и проблемы». Служба поддержки отвечает в течение нескольких минут.
Частые вопросы
Код не пришёл, а деньги уже списались?
Система автоматически вернёт деньги на баланс через 20 минут.
Можно ли вернуть деньги вручную?
Нет, возврат происходит только автоматически или через отмену номера.
Сколько времени занимает возврат после отмены?
Деньги возвращаются мгновенно в твой баланс, иногда 1–5 минут из‑за платёжного шлюза.