Коротко
- Код от Astropay приходит в Telegram‑бота, если номер активен
- Если код не пришёл за 20 минут, деньги возвращаются автоматически
- Проверь оплату, статус номера и время ожидания
Эта статья помогает решить проблему, когда SMS‑код от Astropay не приходит. Мы разберём типичные причины и покажем, что делать шаг за шагом.
Почему код может не прийти?
Код отправляется только после того, как номер уже выдан и активен на сайте. Если номер не активен, код не будет доставлен. Частая причина — проблемы с оплатой или слишком быстрое отменение номера.
Также иногда сервис‑провайдер может задержать отправку сообщения. В таком случае код может прийти позже, но не позже 20 минут.
Что проверить на сайте?
Открой Telegram‑бота и посмотри статус номера. Если в меню написано «Код получен», значит всё в порядке. Если статус «Ожидание кода», подожди до 20 минут.
- Открой бот и нажми «Профиль».
- Найди раздел с текущими номерами.
- Проверь, есть ли отметка «Код получен».
Как действовать, если код не пришёл за 20 минут?
Бот автоматически вернёт деньги на баланс, если код не пришёл за 20 минут. Ты можешь сразу использовать их для новой покупки.
- Подожди 20 минут после покупки номера.
- Проверь баланс в «Профиль».
- Если деньги вернулись, нажми «Купить номер» и выбери новый номер.
Как отменить номер и вернуть деньги вручную?
Отменить номер можно только после 2 минут от покупки и пока код не пришёл. Это важно, иначе возврат не произойдёт.
- Открой бот и нажми «Профиль».
- Найди нужный номер в списке активных.
- Выбери «Отменить номер» (кнопка появляется только после 2 минут).
После отмены деньги появятся на балансе в течение нескольких минут.
Как правильно выбрать номер для Astropay?
Astropay поддерживает номера из 22 стран. Самые дешёвые варианты — Кения, Филиппины, Таиланд, Индонезия, Малайзия (по 6 ₽) и Кыргызстан (10 ₽). Выбирай страну, где сервис менее ограничен.
Помни, что номер одноразовый. После получения кода его нельзя использовать повторно для восстановления доступа.
Как избежать проблем с кодом?
Пополняй баланс заранее, чтобы оплата прошла без задержек. Выбирай проверенный способ оплаты: СБП, банковская карта, CryptoBot, xRocket, TON‑кошелёк или Telegram Stars. Зачисление обычно занимает 1–5 минут.
Не отменяй номер до истечения 2 минут, иначе возврат может не произойти.
Если нужен постоянный номер, используй свою почту и 2FA, а не временную почту, которая живёт 20 минут.
Что делать, если проблема сохраняется?
Свяжись с поддержкой прямо на сайте. Открой меню и нажми «Информация», затем выбери «Поддержка». Опиши, какой номер ты купил и сколько времени прошло.
- Открой бот.
- Нажми «Информация».
- Выбери «Поддержка» и отправь сообщение.
Служба поддержки проверит статус номера и поможет вернуть деньги или выдать новый.
Частые вопросы
Почему код пришёл только в бот, а не на телефон?
Astropay отправляет код только в виртуальный номер, который отображается в Telegram‑боте.
Можно ли получить второй код на тот же номер?
Да, пока номер активен, после первого кода можно запросить ещё один.
Что делать, если деньги не вернулись после отмены?
Проверь баланс в «Профиль». Если деньги не пришли, напиши в поддержку через бот.